¿Cómo saber si un mensaje es seguro? Guía de supervivencia contra estafa

María Hernández, una jubilada de 68 años, casi cae en la trampa. Recibió un mensaje de WhatsApp que parecía venir de su banco: "Su cuenta será bloqueada hoy. Ingrese aquí para verificar sus datos".

Afortunadamente, su nieto la detuvo a tiempo. "Estaba a punto de hacer clic cuando él me gritó desde la cocina: 'Abuela, ¡eso es una estafa!'", recuerda.

Como María, miles de mexicanos están siendo blanco de una nueva oleada de fraudes digitales que aprovechan aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Telegram. La Policía Cibernética de la Ciudad de México ha emitido una alerta urgente ante el alarmante incremento de estos casos.

Los delincuentes han perfeccionado sus métodos. Ya no se trata solo de esos molestos mensajes de "primos lejanos" que ganaron la lotería. Ahora los fraudes son más sofisticados.

La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) ha emitido una alerta por el aumento de fraudes digitales a través de aplicaciones de mensajería instantánea.

Los delincuentes utilizan mensajes falsos que simulan ser ofertas, alertas de seguridad o incluso contactos conocidos para robar información personal e infectar dispositivos con malware.

Según el Reporte de Incidentes Cibernéticos 2025, el 23% de los ataques digitales se originan en plataformas como WhatsApp, Telegram y Messenger, incluyendo casos de extorsión, suplantación de identidad y pérdidas económicas.

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¿Cómo operan los ciberdelincuentes?

Los fraudes detectados siguen un patrón similar:

1. Mensajes con enlaces maliciosos: se hacen pasar por promociones, premios o notificaciones urgentes.
2. Suplantación de contactos: los atacantes se hacen pasar por amigos, familiares o empresas legítimas.
3. Redirección a páginas falsas: al hacer clic, el usuario ingresa a sitios que imitan bancos o servicios oficiales para robar credenciales.
4. Infección con spyware: algunos enlaces descargan software espía que registra contraseñas y datos bancarios.
5. Propagación automática: algunos mensajes se reenvían solos a todos los contactos de la víctima.

Principales riesgos identificados

La Policía Cibernética ha clasificado los peligros más comunes:

• Robo de información personal (contraseñas, cuentas bancarias, datos de identidad).
• Infección con malware (programas que espían o bloquean dispositivos).
• Suplantación de identidad (uso de perfiles falsos para estafar a otros).
• Pérdidas económicas (transferencias fraudulentas, compras no autorizadas).
• Ataques en cadena (los mensajes se propagan sin control entre contactos).

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¿Qué hacer para protegerse?

Ante el incremento de estos delitos, las autoridades recomiendan:

• No abrir enlaces sospechosos, aunque parezcan de conocidos.
• Verificar directamente con el remitente si el mensaje es real.
• Mantener actualizadas las apps y el sistema operativo.
• No compartir datos personales o bancarios por mensaje.
• Activar la autenticación en dos pasos en todas las cuentas.
• Usar antivirus y herramientas de seguridad confiables.