La Profeco revela cómo evitar trampas este Día de las Madres

Cada 10 de mayo, millones de familias en México celebran el Día de las Madres con flores, comidas especiales y regalos que expresan cariño y gratitud.

Pero esta fecha también representa una oportunidad para que negocios sin escrúpulos cometan fraudes o promociones engañosas, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de advertencias clave para los consumidores.

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¿Cómo evitar caer en promociones falsas este 10 de mayo?

La Profeco actualizó su Guía del Consumidor Inteligente 2025, en la que destaca varias medidas para prevenir pérdidas económicas. Entre ellas, se recomienda utilizar la herramienta Quién es Quién en los Precios para comparar productos en diferentes tiendas, tanto físicas como en línea.

• La procuraduría también advierte sobre plataformas de venta que no muestran claramente su dirección física o razón social. Revisar con atención las políticas de devolución, garantía y tiempos de entrega, especialmente en productos electrónicos, electrodomésticos y perfumes, es esencial. Además, guardar comprobantes y facturas puede hacer la diferencia en caso de presentar una queja formal.

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¿Qué tipo de fraudes son los más comunes en mayo?

Históricamente, mayo presenta un repunte en denuncias por malas prácticas comerciales. Algunas de las más frecuentes incluyen:

• Ofertas publicitadas que no coinciden con el producto recibido.
• Cargos indebidos en tarjetas bancarias.
• Pedidos cancelados sin explicación.
• Retrasos excesivos en las entregas.

Profeco sugiere comprar solo en tiendas con protocolo de seguridad HTTPS y verificar que los vendedores estén registrados en el Padrón de Proveedores Responsables.

¿Dónde denunciar si eres víctima de un fraude?

Los consumidores pueden reportar irregularidades a través de:

• Concilianet (portal oficial).
• Teléfonos: 55 5568 8722 o 800 468 8722.
• Oficinas locales de Profeco.
• Redes sociales oficiales de la Procuraduría (@Profeco), donde también se brindan asesorías en tiempo real.

¿Y si aún no sabes qué regalar a mamá? Desde perfumes personalizados de Perfumérica hasta kits artesanales de Teke, joyería emocional de Honey Bunny o muñecas tradicionales Lupita, hay opciones únicas y seguras que también apoyan a la economía local.