Huelga en Aeroméxico: ¿Qué pasa si tengo reservado boleto de avión? Así puedes pedir tu reembolso

La amenaza de una posible huelga en Aeroméxico ha generado preocupación entre los viajeros que ya tienen boletos comprados para volar en los próximos días.

El conflicto laboral entre la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA) y la aerolínea aún no ha llegado a una resolución, lo que pone en riesgo las operaciones a partir del 1 de octubre.

¿Qué ha provocado la huelga?

El pasado miércoles, ASPA anunció que, a menos de una semana del plazo para revisar el contrato colectivo de trabajo, no ha logrado llegar a un acuerdo con Aeroméxico.

Los pilotos se manifestaron en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) para hacer público su descontento, señalando la falta de una propuesta justa por parte de la aerolínea.

En su comunicado, los pilotos expresaron que no buscan afectar a los pasajeros, pero que están ejerciendo su derecho a exigir mejores condiciones laborales. El emplazamiento a huelga sigue en pie, y se podría activar en el primer minuto del 1 de octubre si no se llega a un acuerdo.

¿Qué pasa si tienes un vuelo con Aeroméxico?

En caso de que la huelga provoque la cancelación de algunos vuelos, los usuarios afectados podrán solicitar un reembolso. Para determinar si eres elegible para recibir tu dinero de vuelta, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• Que el boleto sea de tarifa flexible.
• La solicitud de reembolso debe ser menor a 12 meses desde la fecha de compra original.
• El boleto no debe haber sido usado.

Aquellos que hayan pagado con tarjeta de crédito o débito, o que compraron vuelos con tarifas flexibles, también podrán solicitar un reembolso. La página web de Aeroméxico aclara que el reembolso dependerá de las reglas de la tarifa adquirida, y que los cargos por pagos a meses no son reembolsables.

¿Qué dice Aeroméxico?

Aeroméxico ha asegurado que sigue en negociaciones con los pilotos y que su propuesta incluye mejoras en las condiciones de compensación vigentes desde la pandemia. La aerolínea confía en que este proceso concluirá de manera satisfactoria y sin afectar a sus operaciones.

Actualmente, Aeroméxico controla el 58% de los vuelos en el AICM y es la firma mexicana con más destinos internacionales.

La huelga podría coincidir con la toma de protesta de Claudia Sheinbaum como presidenta electa, lo que representaría un primer reto laboral significativo en su administración.